Proposta de valor
Forge-Sales
para a LibraPort.
Forjar a maturidade comercial da LibraPort com IA. Marketing e Vendas em um só motor, sob medida, operado pela Mosten.
O momento da LibraPort
A LibraPort é referência na operação.
O próximo salto é comercial.
A operação é sólida e certificada (OEA, CEIV Pharma, Anvisa). O próximo passo é levar Vendas e Marketing ao mesmo nível: previsível, escalável e movido a dados. No ritmo do crescimento da LibraPort.
O desafio do setor
Sete gargalos comuns em quem cresce no comex.
São padrões do setor logístico-portuário. Como Head Comercial e Marketing, você vive os dois lados.
01 Pipeline invisível
Difícil prever o trimestre. A venda é reativa e mora na cabeça do vendedor.
02 O cliente vai com o vendedor
Sai o vendedor, sai a relação. O histórico não fica na empresa.
03 Vende-se preço, não valor
Sem argumento por persona, a conversa vira desconto. E a margem some.
04 Follow-up manual
Metade do tempo do vendedor é lembrete e e-mail, não venda.
05 Decisão sem dados
Qual cliente, setor e rota dão mais margem? Ninguém sabe ao certo.
06 Prospecção acidental
Cresce quem aparece, não o ICP certo. Sem alvo, sem escala.
07 Marketing e Vendas desalinhados
Marketing gera lead que Vendas não trabalha. Vendas cobra lead que Marketing não entrega. E ninguém mede a contribuição do Marketing na receita.
Por que os CRMs genéricos falham aqui
Pipefy, Pipedrive, Salesforce, Zoho e Bitrix resolvem uma parte. E cobram pelo resto.
Horizontais
Servem qualquer setor e não entendem comex: NCM, regimes, órgãos anuentes, ciclo longo. Você traduz o negócio para campos genéricos.
IA como add-on
A inteligência real é pacote pago à parte ou análise rasa. Você paga de novo pelo que deveria ser nativo.
Cobrança por assento
Quanto mais gente usa, mais caro. Escalar o time vira punição financeira.
Adoção baixa
Você configura, treina e mantém sozinho. Resultado comum: metade das funções nunca é usada.
Lock-in de dados
Depois de dois ou três anos, sair custa caro. O fornecedor sabe disso na hora de renovar.
O ponto
Não é sobre ser mais barato nem ter "mais funções". É sobre entender o seu negócio e entregar resultado.
A tese Mosten
Não vendemos software.
Nós forjamos maturidade.
Forge é isso: forjar o modelo e a maturidade do processo comercial com IA First. Uma solução sob medida, integrada ao seu ecossistema. Ela conversa com o ERP, não o substitui. E é operada pela Mosten, sem lock-in.
Sob medida
Entendimento profundo da operação de comex, não um template genérico.
IA First
Inteligência nativa no processo, do primeiro toque à comissão.
Operada pela Mosten
Time fixo, sem bodyshop. Reforçamos o seu time, sem substituir.
Negócios e tecnologia caminham juntos. A cada desafio, uma nova oportunidade.
Por que a Mosten
Nascemos em portos e logística. É o mundo que a gente entende.
A Mosten é reconhecida historicamente em portos e logística. É dessa base que vem a nossa credibilidade. Falamos a língua da LibraPort: importação, alfandegado, órgãos anuentes e o ciclo comercial do setor. Não é um CRM genérico adaptado. É feito por quem conhece a jornada da carga.
Credibilidade de nicho
Trajetória sólida em portos e logística. A base que valida cada entrega.
Times fixos, sem bodyshop
Consultores próprios que acumulam conhecimento a cada projeto. Expertise e agilidade.
Inovação como base
Laboratório de Inovação AI-First rodando de forma contínua, sem depender de demanda.
Reforça o seu time
Facilitamos a transformação digital da sua área, sem substituir ninguém.
Negócio e tecnologia caminham juntos: expertise técnica, visão de negócio e execução completa.
IA em cada etapa
inteligências trabalham no processo comercial.
A Mosten roda a própria operação de vendas no Forge-Sales. Saímos do Pipedrive. Não é conceito de slide. É o que usamos todo dia para vender.
Monta o dossiê da empresa e do decisor antes da reunião.
Grava, transcreve e resume, com BANT e próximos passos.
O vendedor fala no celular e a IA cria a atividade, a nota ou a despesa.
Qualifica o lead que chega e roteia para o vendedor certo.
Aponta o risco de cada negócio e sugere a próxima ação.
Entende o cliente e gera o escopo e a estimativa.
Cada inteligência tem teto de custo, cache e auditoria. LGPD por princípio.
A plataforma
Três grandes grupos, um só motor.
Tudo conectado no mesmo lugar, do primeiro anúncio à comissão paga.
Marketing e Inteligência de Mercado
Capta, pontua e entrega a demanda certa para o time de vendas.
Vendas
Conduz o negócio do primeiro contato à assinatura, com a IA ao lado.
Produtos e Soluções
A plataforma que sustenta tudo: IA nativa, dados, segurança e integração.
Cada grupo resolve uma parte da conta. Juntos, viram um motor comercial único.
Grupo 1 · Marketing e Inteligência de Mercado
Atrair e qualificar a demanda certa.
- Captura de leads. Formulários próprios, com validação e roteamento por campanha.
- Triagem de inbound. A IA qualifica cada lead e decide o próximo passo.
- Lead scoring por ICP. Setor, faturamento, maturidade e match por CNPJ.
- Audiências e segmentação. Listas dinâmicas para nutrir e converter.
- Canais de e-mail e WhatsApp. Disparo, resposta e histórico no mesmo lugar.
- Sinais de mercado. Notícias e mudanças de decisor viram alerta de oportunidade.
Principal entrega
Um funil de qualificação que roda sozinho: capta, pontua, roteia e entrega o lead pronto para a venda.
Grupo 2 · Vendas
Do primeiro contato à comissão, com a IA ao lado.
- Pipeline visual com SLA. Cada lead que chega tem prazo de resposta à vista.
- Atividades e cadências. A IA sugere o próximo toque e avisa quando o negócio esfria.
- Reuniões gravadas. Transcrição, resumo e próximos passos automáticos.
- Risco e próxima ação. A IA aponta o negócio em perigo antes de você perder.
- Propostas geradas por IA. Link monitorável e assinatura digital para fechar rápido.
- Comissões automáticas. Calculadas ao fechar, com histórico e auditoria.
No celular, em campo
O vendedor fala e a IA registra a visita, a nota e a despesa. Foto do recibo e envio automático para reembolso, integrado ao ERP. Menos digitação, mais venda.
Grupo 3 · Produtos e Soluções
A plataforma que sustenta tudo.
IA nativa, não add-on. É o coração do produto — governada, segura, integrada e pronta para escalar.
31 inteligências governadas
Cada uma com teto de custo, cache e auditoria. IA dentro do processo, não como botão.
Dados e enriquecimento
Empresa, decisor e CNPJ preenchidos de forma automática, por CNPJ.
Segurança em camadas
Perfis por módulo e LGPD por princípio — não por remendo.
Mais de 15 integrações
ERP, assinatura digital, e-mail, WhatsApp e anúncios.
Relatórios e painel de TV
KPIs ao vivo e visões parametrizáveis por time.
Arquitetura em nuvem
Modular, extensível e pronta para escalar com a operação.
O produto, por dentro
Não é conceito de slide.
É o CRM que rodamos todo dia.
A seguir, quatro telas reais do Forge-Sales — o mesmo CRM que a Mosten usa para vender e que mostramos à LibraPort. Pipeline, fila priorizada por IA, dashboard do time e marketing unificado.
O produto · Pipeline
Do lead ao ganho, num só lugar.
Saúde visível
Cada card mostra dias na etapa, próxima ação e risco — o que está parado salta aos olhos.
Valor por etapa
Quanto há em Negociação e Formalização, em tempo real, por vendedor.
Sem próxima ação?
Filtro de 1 clique mostra os negócios órfãos. Nada cai no esquecimento.
Tela real do Forge-Sales · dados ilustrativos. Este é o CRM apresentado à LibraPort.
O produto · Fila do dia
A IA prioriza o que importa — por você.
Foco de hoje
A IA re-ordena sua fila por probabilidade de avançar o negócio — não por ordem alfabética.
Copiloto inline
Em cada item, sugere a próxima ação e já redige a abordagem com fatos da conta.
SLA em horas úteis
Lead novo respondido em 2h. O que atrasa fica vermelho — antes de virar perda.
Tela real do Forge-Sales · dados ilustrativos. Este é o CRM apresentado à LibraPort.
O produto · Dashboard do time
Pipeline, risco e previsão de IA — numa tela.
Número-herói do pipeline
R$ em aberto, ganhos e taxa de ganho — com abertura por canal em 1 clique.
Previsão de fechamento (IA)
A IA estima o mês com intervalo, aponta os prováveis ganhos e o risco oculto a revisar.
Fecha este mês
Os negócios com previsão no mês, com valor e data — a cobrança certa, na hora certa.
Tela real do Forge-Sales · dados ilustrativos. Este é o CRM apresentado à LibraPort.
O produto · Marketing
Marketing unificado — do clique ao CAC.
Orgânico + Pago + CRM
Site, SEO, redes e anúncios no mesmo lugar — amarrados ao ganho de verdade.
CAC real por campanha
Quanto custou cada cliente — do funil ao contrato, não estimativa.
Exportar PDF em 1 clique
Relatório pronto para a diretoria, com a marca da operação.
Tela real do Forge-Sales · dados ilustrativos. Este é o CRM apresentado à LibraPort.
O encaixe
Cada dor da LibraPort tem um módulo pronto.
| Dor | Capacidade Forge-Sales | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Pipeline invisível | Pipeline com dashboards, forecast e painel de TV | Previsão de receita com desvio menor. A diretoria enxerga o trimestre. |
| Cliente vai com o vendedor | Histórico unificado por conta (WhatsApp, e-mail, reuniões, notas) | O conhecimento fica na empresa. Troca de vendedor sem reset. |
| Vende-se preço, não valor | Cadências com IA, histórico e casos por persona | Argumento de valor. Win-rate e ticket médio maiores. |
| Follow-up manual | Cadências automáticas e nudges de desfecho por IA | O vendedor foca em vender, não em lembrete e e-mail. |
| Decisão sem dados | Dashboards, relatórios e comissões auditáveis | Preço, foco e margem decididos por dado, não por intuição. |
| Prospecção acidental | Lead scoring por setor, faturamento e maturidade, com match por CNPJ | Prospecção dirigida ao ICP certo (farma, químico, data centers). |
| Marketing e Vendas | Captura, qualificação por IA e roteamento, com audiências e canais | Marketing entrega lead qualificado. Vendas responde no SLA. Contribuição medida. |
Uma camada de relacionamento e demanda que conversa com o ERP. Complementa o core da LibraPort, não compete com ele.
Comparação por módulo
Três módulos, cada um à frente da prateleira.
O mesmo motor cobre a jornada inteira. Em cada módulo, o ganho sobre as ferramentas de mercado:
No mercado: pipeline manual, follow-up na memória do vendedor e IA como pacote pago à parte.
No mercado: ferramenta de marketing separada do CRM, com atribuição de CAC frágil.
No mercado: proposta em Word/PDF fora do CRM, sem rastreio, e integrações ad-hoc.
A seguir, o módulo de Marketing e Inteligência de Mercado frente ao mercado, em detalhe.
Grupo 1 · Marketing e Inteligência de Mercado
Marketing: o que temos vs. o mercado.
Hoje o marketing vive numa ferramenta (ex.: RD Station) separada do CRM. No Forge-Sales, marketing e vendas são o mesmo motor — e a atribuição fecha na receita.
| Critério | Ferramenta de mercado + CRM avulso | Forge-Sales · Marketing |
|---|---|---|
| Captura e formulários | Formulários e landing pages padrão | Formulários próprios com validação, roteamento por campanha e match por CNPJ |
| Qualificação de inbound | Régua e lead scoring configurados à mão | A IA qualifica e roteia o lead sozinha, sem régua manual |
| Lead scoring / ICP | Score por comportamento genérico | Score por ICP de comex: setor, faturamento, maturidade e CNPJ |
| Canais (e-mail + WhatsApp) | E-mail nativo; WhatsApp por integração à parte | E-mail e WhatsApp no histórico do próprio negócio |
| Atribuição e CAC | Métricas de marketing isoladas do CRM | CAC real do clique ao contrato, atribuído no CRM (REPORTEI) |
| Inteligência de mercado | Fora do escopo da ferramenta | Notícias, troca de decisor e monitor de concorrentes viram alerta |
| Marketing ↔ Vendas | Duas ferramentas que você sincroniza | Um só motor, mesma base — sem lead perdido no meio |
| Modelo e custo | Assinatura por contatos + CRM à parte (soma) | Incluso no motor, sem empilhar ferramentas |
Onde as ferramentas de marketing são fortes (biblioteca de templates, envio em massa), não competimos. Competimos onde elas param: no funil ligado à receita e ao comex.
Comparativo
O que muda quando a solução é vertical, com IA nativa e operada.
| Critério | CRMs genéricos | Forge-Sales · Mosten |
|---|---|---|
| Foco do produto | Horizontal, serve qualquer setor | Vertical para B2B de ciclo longo e comex |
| Inteligência (IA) | Add-on pago ou análise rasa | IA nativa: qualificação, cadências, risco, propostas |
| Cobrança | Por assento, escalar vira custo | Por valor e operação, escala sem explodir |
| Quem opera | Você configura e mantém sozinho | A Mosten implanta e opera, sem bodyshop |
| Seus dados | Lock-in, sair custa caro | Dados abertos, sem aprisionamento |
| Comex e ERP | Não entendem comex, integração ad-hoc | Conversa com o ERP e enriquece por CNPJ |
Onde os genéricos são fortes (preço de entrada, catálogo de funções), não competimos. Competimos onde eles não chegam: no seu negócio.
Além de Vendas e Marketing
A mesma maturidade pode chegar à jornada do cliente.
O Forge-Sales resolve o topo e o meio do funil. E a jornada não para na venda: a Mosten já possui os módulos de portal do cliente e relacionamento — prontos para estender a mesma maturidade ao pós-venda da LibraPort.
Forge-Sales
Vendas e Marketing, o motor de demanda e conversão.
Portal do Cliente
Gestão e serviços da sua carga no digital: previsibilidade, tracking e autosserviço.
PrismIA
Concierge virtual do cliente no WhatsApp e Telegram, com contexto, governança e inteligência.
Relacionamento
Gestão do relacionamento do cliente que conduz a relação à excelência.
PrismIA: mosten.com/prismia · Um caminho, não um pacote fechado — começamos onde o retorno é mais rápido e evoluímos por prioridade.
Como começa
Um workshop de descoberta AI-First. Baixo risco, resultado tangível.
| # | Etapa | Responsável sugerido | Prazo | Métrica |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Descoberta AI-First. Mapear dores, dados e metas comerciais. | Mosten (Negócios) e Pamela | Dia 1 | Backlog priorizado e linha de base atual (ciclo, previsibilidade) |
| 2 | Diagnóstico de dados e ICP. Base por CNPJ e setor, ICP definido. | Mosten (Tecnologia) e Comex LibraPort | Dia 2 | ICP configurado e percentual de contas enriquecidas |
| 3 | POC de um caso. Captura, qualificação por IA, cadência e pipeline. | Mosten e time comercial LibraPort | Dias 3 e 4 | Leads qualificados por IA e tempo de resposta ao inbound |
| 4 | Leitura de resultados. Comparar a linha de base com o POC e decidir. | Pamela e Mosten | Dia 5 | Ganho de produtividade e previsibilidade medido, e a decisão de seguir |
Escopo e condições comerciais são conduzidos pelo time Comercial da Mosten. O objetivo desta reunião é validar prioridade e desenhar o workshop.
O convite
Forjar juntos o motor comercial da LibraPort.
Vertical
Feito para comex, não adaptado.
IA nativa
Inteligência em cada etapa, do lead à comissão.
Operado
A Mosten entrega e roda com você.
Próximo passo: agendar o workshop de descoberta AI-First.
